Unsere Dienstleistungscharta

Das bieten wir…

Unsere Dienstleistungscharta

Alle in dieser Dienstleistungscharta verwendeten personenbezogenen Begriffe wie „Bewohner“, „Betreuer“, „Mitarbeiter“... umfassen Frauen und Männer in gleicher Weise. 

Nachfolgender Text gibt zusammenfassend das Leistungsangebot des Bezirksaltenheimes Wipptal wieder. Die vollständige Version ist am Seitenende abrufbar.

Unterkunft und Verpflegung

Das Heim gewährleistet Unterkunft und Verpflegung sowie eine umfassende, dem Erkenntnisstand der Zeit entsprechende Betreuung und Pflege.

Das Heim fördert die Beibehaltung des gewohnten gesellschaftlichen Lebens des Heimbewohners und unterstützt ihn beim Einleben in die neue Umgebung.

Das Heim verfügt über Einzel- und Zweitbettzimmer, einen großen Speisesaal im Erdgeschoss und jeweils einen Speisesaal in jedem Wohnbereich, Aufenthalts- und Fernsehräume, jeweils ein Pflegebad mit Fußpflegeraum in jedem Wohnbereich, eine Hauskapelle sowie Gartenanlage und Innenhof.

Das Zimmer

Alle Zimmer verfügen über ein Bad mit Waschbecken, Dusche, WC und einen Balkon (Wohnbereiche 1 und 2) bzw. über eine Dachgaube (Wohnbereich 3). Sie sind mit Pflegebetten, Kleiderschrank, Sitzecke, Notruf, Anschluss für medizinische Gase, Telefon und Anschluss für (analoges) Fernsehen ausgestattet. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen über Sicherheit und Hygiene können auch persönliche Einrichtungsgegenstände mitgebracht werden.

Reinigung, Wartung und Instandhaltung der Zimmer

Die Zimmer der Heimbewohner werden fünfmal pro Woche von unseren Reinigungskräften gereinigt. Die ordentliche Instandhaltung und kleinere Reparaturen werden hausintern durchgeführt.

Garderobe und Wäscherei

Die Heimwäsche wird dem Heimbewohner von unserem Wäschedienst zur Verfügung gestellt, der auch für die Reinigung und das Bügeln seiner persönlichen Wäsche sorgt. Auch kleinere Näharbeiten werden vom Heim übernommen.

Verpflegung

Wir bieten eine abwechslungsreiche und nährstoffreiche Kost, wobei der Heimbewohner für die Hauptmahlzeiten unter mehreren Möglichkeiten wählen kann. Dabei wird nach Möglichkeit auf besondere Essenswünsche des Heimbewohners eingegangen.

In Zusammenarbeit mit dem Sanitätsbetrieb gewährleistet das Heim eine angemessene diätetische Beratung. Sonderdiäten werden vom Arzt verschrieben und von der Küche in Abstimmung mit der Diätassistentin vorbereitet.
Neben den drei Hauptmahlzeiten werden auch kleinere Zwischenmahlzeiten angeboten.

Betreuung und Pflege

Das Heim sorgt für die tägliche Betreuung, Hygiene und Pflege sowie für die ärztliche, krankenpflegerische, physiotherapeutische, logopädische und psychologische Betreuung seiner Bewohner. Dabei legen wir besonderen Wert auf die Erhaltung der Selbstständigkeit unserer Heimbewohner. Der Heimbewohner soll nach Möglichkeit seine gewohnte Lebensführung auch im Heim beizubehalten, am Gemeinschaftsleben und an organisierten Aktivitäten teilzunehmen.

Ärztliche und krankenpflegerische Betreuung

Die ärztliche Betreuung wird durch den internen ärztlichen Leiter sowie durch die Ärzte der Allgemeinmedizin des Einzugsgebietes gewährleistet. Die krankenpflegerischen Leistungen werden durch eigenes Krankenpflegepersonal gewährleistet.

Soziale Betreuung

Die soziale Betreuung umfasst die Unterstützung und Begleitung des Bewohners bei den täglichen Aktivitäten. Sie berücksichtigt die individuellen Bedürfnisse des Heimbewohners und fördert seine Teilnahme am Heimleben. Eine Grundbetreuung wird auch während der Nacht gewährleistet.

Freizeitgestaltung/Tagesbetreuung

Die Mitarbeiter in der Freizeitgestaltung bieten verschiedene Gesellschaftsspiele, rhythmische und musikalische Animation, Gedächtnistraining, Lesestunden und vieles mehr an, um den Heimbewohner körperlich aktiv und geistig rege zu halten.

Tagesbetreuung für demente Heimbewohner

Im Wohnbereich 1 ist eine Tagesbetreuung für demente Heimbewohner eingerichtet. Die Wohn- und Lebenswelt sowie die Ausbildung der Mitarbeiter in diesem Bereich sind auf die besonderen Bedürfnisse dieses Krankheitsbildes abgestimmt.

Psychologische Betreuung

Neben der psychologische Betreuung durch den Sanitätsbetrieb wird einmal wöchentlich auch eine interne psychologische Betreuung angeboten.

Rehabilitation

Für die Durchführung von Rehabilitations- und Therapiemaßmahmen steht unser Reha-Team zur Verfügung. Unsere Physiotherapeutin, unser Heilmasseur und die Logopädin erstellen individuelle Behandlungspläne.

Religiöse Betreuung und Sterbebegleitung

Im Heim werden in regelmäßigen Abständen Messfeiern und Andachten veranstaltet. Die Kapelle des Heimes ist rund um die Uhr für alle Bewohner zugänglich.
In Zusammenarbeit mit der Caritas Hospizbewegung und den Seelsorgern aus den Gemeinden unseres Bezirkes bieten wir auch Betreuung in der Verabschiedungsphase und Sterbebegleitung für die Angehörigen unserer Heimbewohner an.

Angehörige und Freiwillige

Das Heim bemüht sich um ein partnerschaftliches Miteinander mit den Angehörigen und fördert die Zusammenarbeit mit freiwilligen Helfern, Vereinen und Organisationen. Sie alle leisten einen wichtigen Beitrag für das Wohlergehen unserer Heimbewohner, unterstützen das Heimpersonal bei der Gestaltung des Tagesablaufes und beteiligen sich aktiv an Feierlichkeiten, Festen und Ausflügen.
Die Besuchszeiten im Heim sind sehr freizügig gestaltet und ermöglichen Besuche rund um die Uhr.

Den vollständigen Text unserer Dienstleistungscharta können Sie über den folgenden Link abrufen:
Dienstleistungscharta Bezirksaltenheim Wipptal